יש לך שאלה?
לנו יש את התשובה
אנו שואפים להשיב תוך 12 שעות.
לפניות כלליות או שירות לקוחות, אנא השתמש בטופס יצירת הקשר למטה או התקשרי אלינו בטלפון: 053-9249103
זמינים בוואטסאפ בכל יום ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 עד 17:00.
טופס יצירת קשר
FAQ
כמה זמן יקח עד שההזמנה שלי תגיע?
כמה זמן יקח עד שההזמנה שלי תגיע?
לרוב ההזמנות מגיעות בין 6-10 ימי עסקים,
אך זמן ההגעה המקסימלי הוא 14 ימי עסקים.
איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
אפשר לעקוב אחר ההזמנה דרך שירות הלקוחות בווצאפ שלנו.
מה מדיניות ההחזרים\החלפות שלכם?
מה מדיניות ההחזרים\החלפות שלכם?
אנחנו ב-maverick מאמינים בשירות אישי ואיכותי, ומעוניינים שתהיו מרוצים מהמוצר שלכם. אם מכל סיבה תרצו להחזיר או להחליף את השעון שרכשתם – אין בעיה!
תנאים להחזרה או החלפה
ניתן להחזיר או להחליף את המוצר תוך 30 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהוא לא נפתח מאריזתו המקורית או נעשה בו שימוש, והוא במצב חדש כפי שהתקבל.
שימו לב:
החזר כספי יבוצע רק לאחר בדיקת המוצר ואישור כי הוא לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש
במידה המשלוח כבר יצא לבית הלקוח הכסף יוחזר רק לאחר קבלת השעון, ובדיקה של צוות MAVERICK.
במקרה של נזק למוצר או שימוש שנעשה בו – לא נוכל לאשר החזר או החלפה.
ליצירת קשר בנושא החזרות, ניתן לפנות אלינו דרך הטלפון 0539249103.
או דרך המייל שלנו - maverick.il@outlook.co.il
איזה אחריות אתם מציעים?
איזה אחריות אתם מציעים?
אחריות על המוצר
אנחנו עומדים מאחורי האיכות של השעונים שלנו, ומציעים לכם אפשרות לרכישת אחריות מורחבת לשנה שלמה – רק ב-20₪.
האחריות מכסה כל תקלה טכנית או פגם במוצר שאינם נגרמו כתוצאה משימוש לא תקין מצד הלקוח, כורוזיה, תקלה במנגנון, או חלודה כן חלים בתחום האחריות
חשוב לדעת:
האחריות לא תכסה:
נפילות או שריטות שנגרמו על ידי הלקוח,
וכל פגם אחר שנגרם לשעון על ידי הלקוח.
כיצד לרכוש אחריות?
ניתן להוסיף אחריות לשנה בעת הרכישה בעלות חד-פעמית של 20 ₪ בלבד.
למימוש האחריות, יש להציג הוכחת רכישה ואישור רכישת האחריות.
האם זה אפשרי לשנות את הכתובת או את ההזמנה אחרי שכבר שילמתי?
האם זה אפשרי לשנות את הכתובת או את ההזמנה אחרי שכבר שילמתי?
לצערנו אי אפשר לשנות את הכתובת לאחר ההזמנה, אבל כן ניתן לבצע משלוח מחדש ללא עלות (:
כמה עמידים השעונים שלכם?
כמה עמידים השעונים שלכם?
השעונים שלנו עשויים מפלדת אל חלד, מנגון נגד מים ברמת 3ATM, וזכוכית מינרלית חזקה נגד שריטות. בקיצור חומרי פרימיום באיכות גבוהה.
השאלה שלי לא מופיעה פה
השאלה שלי לא מופיעה פה
מוזמן לפנות אלינו דרך הווצאפ - 0539249103
עמודת צור קשר בתחתית העמוד, או דרך כתובת המייל שלנו - maverick.il@outlook.co.il